קו אינטרנט שני: מה הוא פותר ומה לא

״יש לנו קו גיבוי, אז אנחנו מכוסים״. זה משפט מרגיע, ולעיתים הוא נכון רק חלקית. חיבור אינטרנט שני מגן על העסק מפני כשלים מסוימים ואינו נותן מענה לאחרים. הבנת ההבדל חיונית לתכנון רציפות עסקית.
מההתקנה לתפעול לאורך זמן

צוות ההתקנה יכול לסיים את עבודתו כשהארגון עדיין אינו מוכן להפעיל את מה שהותקן. הציוד עובד, אבל לצוות התמיכה חסרות הרשאות, התיעוד חלקי ואיש אינו בטוח איך מבקשים שינוי.
מתחילים את אפיון הרשת בעבודה, לא בציוד

עמדת קבלה רושמת מבקרים ומדפיסה תגים. צוות תכנון מעביר קבצים גדולים לאורך היום. בחדר הישיבות מתקיימות שיחות וידאו עם לקוחות. במחסן סורקים הזמנות במכשירים ניידים. כל הארבעה עשויים לפעול על אותה רשת, אבל כל אחד תלוי בה בדרך
חדר ישיבות שאפשר להתחיל בו פגישה בתוך פחות מדקה

רוב הפגישות שמתחילות באיחור אינן מתעכבות מפני שאנשים איחרו. הן מתעכבות כי חמש הדקות הראשונות עוברות בחיפוש אחר השלט הנכון, בבחירת כניסה, בניסיון להבין למה הצד השני לא שומע ובשאלה אם מישהו יודע איך החדר הזה עובד.